हाथरस । आई0जी0आर0एस0 पोर्टल पर प्राप्त जन शिकायतों का निस्तारण कराए जाने हेतु तैनात किए गए पर्वेक्षण अधिकारियों के साथ कलेक्ट्रेट सभागार में बैठक करते हुए जिलाधिकारी आशीष कुमार ने प्राप्त आख्या का परीक्षण गुणवत्तापूर्ण ढंग से करने के निर्देश दिए।
बैठक के दौरान जिलाधिकारी ने समाधान पोर्टल सबंधित शिकायत निवारण प्रणाली (आई०जी०आर०एस० पोर्टल) पर प्राप्त जन शिकायतों का गुणवत्तापूर्ण निस्तारण कराने हेतु तैनात किये गये पर्यवेक्षण अधिकारियों को आई०जी०आर०एस० सेल कलेक्ट्रेट, हाथरस में निम्नवत रोस्टर के अनुसार उपस्थित होकर जन शिकायतों के समयबद्ध एवं गुणवत्तापूर्ण निस्तारण कराते हुए निस्तारण आख्या पोर्टल पर अपलोड कराने हेतु स्पष्ट संस्तुति किये जाने के निर्देश दिए। उन्होंने अपर जिलाधिकारी (न्यायिक) के पर्यवेक्षण में अगले 03 दिवस में डिफाल्टर होने वाले संर्दभों से सम्बन्धित अधिकारियों से वार्ता कर निस्तारण आख्या प्राप्त करेंगें, जिससे कोई संदर्भ डिफाल्टर की श्रेणी में न आये तथा विभिन्न अधिकारियों के द्वारा आई०जी०आर०एस० पोर्टल पर दर्ज निस्तारण आख्याओं की गुणवत्ता का गहनता से परीक्षण कर उस पर अपनी स्पष्ट संस्तुति/असंस्तुति अंकित करते हुए प्रभारी अधिकारी कलेक्ट्रेट/नोडल पर्यवेक्षण अधिकारी के समक्ष अनुमोदन हेतु प्रस्तुत करने के साथ ही गुणवत्तापूर्ण आख्या को ही पोर्टल पर अपलोड कराया जाना सुनिश्चत करेंगे। इसके पश्चात भी यदि कोई संदर्भ डिफाल्टर अथवा सी श्रेणी के अन्तर्गत आता है, तो उसके लिये संबंधित अधिकारी व्यक्तिगत रूप से उत्तरदायी होगे। इस कार्य में किसी भी प्रकार की शिथिलता, लापरवाही एवं विलम्ब की स्थिति उत्पन्न न होने पाये।
बैठक के दौरान अपर जिलाधिकारी न्यायिक, प्रभारी अधिकारी कलेक्ट्रेट, समस्त पर्यवेक्षण अधिकारी आदि उपस्थित रहे।
